Sera hii inatumika kwa ununuzi unaofanywa kutoka Seavu kupitia tovuti yetu, "https://seavu.com"
- ujumla
Tunarejesha pesa, kurekebisha na kubadilisha kwa mujibu wa Sheria ya Watumiaji ya Australia (ACL) na kwa masharti yaliyowekwa katika sera hii.
- Sheria ya Watumiaji ya Australia
ACL hutoa uhakikisho wa watumiaji ambao hulinda watumiaji wanaponunua bidhaa na huduma. Seavu inatii ACL.
Ikiwa bidhaa iliyonunuliwa kutoka kwetu itakumbwa na hitilafu kubwa, basi unaweza kuwa na haki ya kubadilishwa, kukarabati au kurejeshewa pesa kwa muda wa mwaka 1 kuanzia tarehe ya ununuzi, kulingana na:
- bidhaa haitumiwi vibaya;
- bidhaa kutotunzwa kwa mujibu wa Viongozi wetu;
- kufuata kwako kwa masharti yetu ya biashara;
- Bidhaa zilizoharibiwa wakati wa kujifungua
Katika tukio ambalo bidhaa iliyoagizwa imeharibiwa wakati wa kujifungua bila kosa lako mwenyewe, tafadhali wasiliana nasi haraka iwezekanavyo.
Bidhaa yoyote iliyoharibiwa lazima irejeshwe bila kutumiwa na katika hali ambayo ilipokelewa, pamoja na kifungashio chochote na vitu vingine vilivyopokelewa na bidhaa iliyoharibiwa.
Utahitajika kwa bidhaa iliyoharibika na kujitolea kuibadilisha, au kukurejeshea pesa, mradi tu umewasiliana nasi ndani ya siku 3 za kazi baada ya kuwasilisha bidhaa iliyoharibika.
- Dhamana ya Kuridhika
Bidhaa kamili lazima zirudishwe na kupokewa ndani ya siku 14. Rejesha posta kwa gharama ya mteja. Bidhaa lazima zivaliwe au kuharibiwa.
- Response Muda
Tunalenga kushughulikia maombi yoyote ya ukarabati, uingizwaji au kurejeshewa pesa ndani ya siku 2 baada ya kupokelewa.
- Malipo ya kurejesha
Tunalipa marejesho yote kwa njia sawa na ununuzi wa awali au kwa akaunti au kadi ya mkopo iliyotumika kufanya ununuzi wa awali.
Ili ustahiki kurejeshewa pesa, ukarabati au uingizwaji, ni lazima utoe uthibitisho wa ununuzi kwa kuridhika kwetu na unaweza kuhitajika kutoa kitambulisho.
Ikiwa tutakubali kurejesha pesa au kubadilishana ili kubadilisha nia, basi utawajibikia gharama za bidhaa asili zinazorejeshwa na bidhaa yoyote ya kubadilishana kuwasilishwa.
- Wasiliana nasi
Kwa maswali yote, au ikiwa ungependa kuzungumza nasi kuhusu sera hii au kuhusu kurejeshewa pesa, ukarabati au uingizwaji wowote, tafadhali wasiliana nasi kwa +61 (0)3 8781 1100.